Kundendialog Regio Schleswig-Holstein

Sie haben eine Monatskarte im Abo für den Nahverkehr in Schleswig-Holstein bei der DB abgeschlossen, dann ist unser Abo-Center in Hamburg gerne für Sie da:

Telefon:  0431 88729648 (Erreichbarkeit: montags bis freitags, 8 bis 18 Uhr)
E-Mail:   mailto:abo-sht@bahn.de

Adresse:

DB Vertrieb GmbH
Abo-Center Hamburg
Postfach 80 03 69
21003 Hamburg

Ausnahme SHT Semesterticket (Schleswig-Holstein-Tarif): Hier wenden Sie sich bitte an den NAH.SH-Kundendialog unter ​Telefon 0431 66019449

Sie haben Fragen zu Ihrem Deutschland-Ticket? 

Hier ist wichtig, von wem Ihr Deutschland-Ticket-Abonnement ausgestellt wurde. Dies erkennen Sie auf der Bestellbestätigung, im Aboportal oder auf Ihrem Ticket.
Die Kontakt jeweiligen Kontaktdaten finden Sie hier in alphabetischer Reihenfolge:

Ihre individuelle Fahrt können Sie einfach in der Reiseauskunft unter bahn.de oder in der App DB Navigator abfragen.

Informationen zu Ihren Entschädigungsansprüchen bei Zugverspätungen, verpassten Anschlüssen oder ausgefallenen Zügen finden Sie unter bahn.de/fahrgastrechte. Hier mehr erfahren:

Sie haben eine Fahrpreisnacherhebung erhalten. Hier erhalten Sie alle notwendigen Informationen dazu unter

Bei Fragen zum Fernverkehr wenden Sie sich bitte an die 030 2970 – die Servicenummer der Deutschen Bahn. Alternativ geht es auch bequem über das Kontaktformular unter

Sie haben etwas im Zug oder Bahnhof verloren? Kontakt zu unserem Fundservice finden Sie unter

Wenn Sie mit mehr als 20 Personen, mindestens 6 Fahrrädern oder einem Rollstuhl reisen möchten, ist eine Anmeldung für Sie und Ihre Gruppe erforderlich - unabhängig von der gewählten Ticketart. Wie es funktioniert, erfahren Sie unter

In Hamburg & Umland gilt im Nahverkehr der Tarif des Hamburger Verkehrsverbundes (HVV). Weitere Informationen zum HVV inkl. Fahrkartenangebot unter der HVV-Infoline 040 19449, in den Servicestellen oder unter

Sie haben Fragen allgemein zum Nahverkehr Schleswig-Holstein oder zum Schleswig-Holstein-Tarif. Dann wenden Sie sich einfach an den Kundendialog des Nahverkehrsverbundes NAH.SH.

Telefon: 0431 66019449  (montags bis samstags von 8 bis 18 Uhr)
E-Mail:  kundendialog@nah.sh

Ein Land, ein Tarif, eine Fahrkarte: Mit dem Schleswig-Holstein-Tarif (SH-Tarif) sind Sie landesweit einfach und bequem unterwegs. Der SH-Tarif gilt für Fahrten mit dem Nahverkehr in Schleswig-Holstein und bis nach Hamburg. Bei Fragen erreichen Sie den Kundendialog der NAH.SH telefonisch, montags bis samstags von 8 bis 18 Uhr, unter 0431 66019449 oder unter

Auf einigen Strecken der DB Regio Schleswig-Holstein gibt es die Möglichkeit einer Sitzplatzreservierung. Wo und wie es funktioniert, erfahren Sie unter