Unser oberstes Ziel ist es, Sie sicher, pünktlich und zuverlässig an Ihr Reiseziel zu bringen. Sollte es dennoch, trotz unserer intensiven Bemühungen, zu Verspätungen oder sogar Zugausfällen kommen, so entschädigen wir unsere Stammkund:innen bei Zugausfällen und Verspätungen im Rahmen unserer Stammkundengarantie, falls die Verspätung oder der Zugausfall durch uns als betreibendes Verkehrsunternehmen verursacht wurde.
Stammkundengarantie
Unser oberstes Ziel ist es, Sie sicher, pünktlich und zuverlässig an Ihr Reiseziel zu bringen. Sollte es dennoch, trotz unserer intensiven Bemühungen, zu Verspätungen oder sogar Zugausfällen kommen, so entschädigen wir unsere Stammkund:innen bei Zugausfällen und Verspätungen im Rahmen unserer Stammkundengarantie, falls die Verspätung oder der Zugausfall durch uns als betreibendes Verkehrsunternehmen verursacht wurde.
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